Toimituskäytäntö

Tätä toimituskäytäntöä sovelletaan kaikkiin ANFINITE-sivustolla tehtyihin tilauksiin. Se on laadittu antamaan asiakkaillemme selkeät ja avoimet tiedot toimitusehdoista, toimitusajoista ja niihin liittyvistä menettelyistä. Tekemällä tilauksen verkkosivustollamme hyväksyt tässä esitetyt ehdot lain sallimissa rajoissa.

Toimitusmaat

Toimitamme tällä hetkellä seuraaviin maihin:

  • Italia

  • Espanja

  • Ranska

  • Suomi

Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille edellä mainittuihin maihin ilman ostoksen vähimmäissummaa.

Toimitusehdot

Käytämme tuotteidemme lähettämiseen ja toimittamiseen USPS/UPS, DHL ja OSM.

Käytettävä kuljetusliike voi vaihdella toimitusmaan ja logistiikkakumppaniemme saatavuuden mukaan.

Käsittely- ja toimitusajat sekä tilausten määräaika

Käsittelyaika: 0–2 arkipäivää (maanantaista perjantaihin).

Kuljetusaika: 3–5 arkipäivää (maanantaista perjantaihin).

Arvioitu kokonais toimitusaika: 3–7 arkipäivää.

Tilausten käsittelyn määräaika: Klo 17.00 (Alankomaiden aikaa).

Klo 17.00 jälkeen tehdyt tilaukset saatetaan käsitellä seuraavana arkipäivänä.

Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita. Ruuhka-aikoina tai kuljetusliikkeisiin tai tullimenettelyihin liittyvien odottamattomien olosuhteiden vuoksi toimitus voi kestää kauemmin.

Toimituskulut

Ilmainen toimitus kaikille tilauksille.

Ilmaisen toimituksen saaminen edellyttää, että tilaus toimitetaan johonkin ilmoitetuista toimitusmaista. Ostoksen vähimmäissummaa ei ole.

Tilausten peruutukset

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@anfinite.com.

Jos tilausta ei ole vielä käsitelty tai lähetetty, teemme parhaamme käsitelläksemme peruutuspyyntösi viipymättä.

Jos tilaus on jo käsitelty tai lähetetty, voit tutustua palautus- ja hyvityskäytäntöömme sekä lakisääteiseen peruuttamisoikeuteesi.

Kuljetuksen aikana vahingoittuneet paketit

Jos vastaanottamasi paketti on näkyvästi vahingoittunut, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos mahdollista, ilmoita vahingosta kuljetusliikkeelle ja ota muutama kuva pakkauksesta ja sen sisällöstä.

Autamme sinua löytämään sopivan ratkaisun, jos tilauksesi toimitetaan vahingoittuneena tai se ei vastaa tilaustasi.

Viivästyneet tai kadonneet tilaukset

Jos tilauksesi saapuminen kestää odotettua kauemmin, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@anfinite.com.

Asiakaspalvelumme auttaa sinua tarkistamaan lähetyksen tilan ja ratkaisemaan mahdolliset toimitusongelmat.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistuksen sähköpostitse. Se sisältää saatavilla olevat seurantatiedot.

Voit käyttää näitä tietoja toimituksen tilan seuraamiseen.

Yrityksen tiedot

Myymälän nimi: ANFINITE
Yrityksen virallinen nimi: Stal-Brook V.O.F.
Osoite: Echterstraat 52, 6051GB Maasbracht, Alankomaat
Yrityksen rekisteröintinumero: 88550508
ALV-tunnus: NL864682475B01
Sähköposti: info@anfinite.com
Puhelin: +31 645899737

Asiakaspalvelun aukioloajat (GMT+1):

Maanantai – perjantai: 09:00 – 17:30
Lauantai ja sunnuntai: 10:00 – 15:00

Pyrimme vastaamaan sähköposteihin tunnin kuluessa asiakaspalvelun aukioloaikoina.

Kiitos, että valitsit ANFINITE.