Politique de retour

Anfinite
https://anfinite.com/

Adresse : Echterstraat 52, 6051GB, Maasbracht, Pays-Bas
E-mail : info@anfinite.com
Téléphone : +31645899737
Contact : Contactez-nous

Cette politique de retour s’applique exclusivement aux clients en Italie, en France, en Finlande et en Espagne

Présentation de notre politique de retour

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de la commande pour retourner les articles. Pour être éligible à un retour, le produit doit être :

  • non utilisé et jamais porté
  • dans son état d’origine
  • avec toutes les étiquettes d’origine encore attachées
  • dans son emballage d’origine

Nous vous prions de bien vouloir vous assurer que les articles respectent ces conditions afin d’éviter tout problème lors du retour.

Retours simples

Retourner un article est simple et notre équipe d’assistance est toujours disponible pour vous aider.

Frais d’expédition du retour

Articles défectueux, incorrects ou endommagés

Si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, nous prendrons en charge les frais d’expédition du retour.

Changement d’avis / taille inadéquate / article commandé par erreur

Si :

  • vous avez commandé la mauvaise taille,
  • vous avez commandé le mauvais article, ou
  • vous avez simplement changé d’avis,

les frais d’expédition du retour seront à votre charge.

Remarque : les frais d’expédition du retour ne sont pas remboursables.

Comment effectuer un retour

1. Contactez-nous

Envoyez un e-mail à info@anfinite.com en indiquant le numéro de commande et le motif du retour.

2. Recevez les instructions de retour

Nous vous enverrons une autorisation de retour accompagnée d’instructions détaillées, étape par étape.

3. Emballez le produit

Emballez soigneusement l’article en y joignant tous les accessoires, les étiquettes et les documents.

4. Imprimez l’étiquette de retour

Une fois le paiement des frais d’expédition du retour reçu (le cas échéant), nous vous enverrons l’étiquette par e-mail.

5. Expédiez le colis

Déposez le colis au point d’expédition indiqué dans les instructions reçues.

Procédure de remboursement

Inspection

Tous les articles retournés sont contrôlés afin de vérifier qu’ils respectent les exigences de la politique de retour.

Remboursement

Une fois le retour approuvé, nous procéderons au remboursement.
Votre banque ou votre prestataire de paiement peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrés pour traiter le montant.

Échanges

Vous avez besoin d’une taille différente, d’une autre couleur ou peut-être d’un produit différent ?
Aucun problème — contactez notre équipe d’assistance et nous vous aiderons rapidement à effectuer l’échange.

Vous avez des questions ?

Consultez notre FAQ ou écrivez-nous à info@anfinite.com — nous serons ravis de vous aider.

Informations sur l’entreprise

Nom du magasin : Anfinite (qui fait partie de Stal-Brook V.O.F.)
Adresse : Echterstraat 52, 6051GB, Maasbracht, Pays-Bas
Numéro d’enregistrement : 88550508
Numéro de TVA : NL864682475B01
E-mail : info@anfinite.com
Téléphone : +31645899737
Contact : Contactez-nous

Horaires du service client (GMT+2)
Lundi – Vendredi : 09:00 – 17:30
Samedi & Dimanche : 10:00 – 15:00
Nous nous efforçons de répondre aux e-mails dans les 24 heures.
Merci d’avoir choisi Anfinite.