Politique d’expédition

La présente politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur ANFINITE. Elle a été rédigée afin de fournir à nos clients des informations claires et transparentes sur les conditions d’expédition, les délais de livraison et les procédures applicables. En passant une commande sur notre site, vous acceptez les conditions énoncées ici, dans les limites autorisées par la loi.

Pays de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

  • Italie

  • Espagne

  • France

  • Finlande

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes à destination des pays indiqués ci-dessus, sans montant minimum d’achat.

Conditions d’expédition

Nous faisons appel à USPS/UPS, DHL et OSM.

Le transporteur utilisé peut varier en fonction du pays de destination et des disponibilités de nos partenaires logistiques.

Délais de traitement, d’expédition et heure limite de commande

Délai de traitement : 0–2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Délai de transit : 3–5 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Délai total de livraison estimé : 3–7 jours ouvrables.

Heure limite de commande : 17:00 (heure des Pays-Bas).

Les commandes passées après 17:00 peuvent être traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison indiqués sont des estimations. En période de forte activité ou en cas de circonstances imprévues liées aux transporteurs ou aux procédures douanières, la livraison peut prendre plus de temps.

Frais de livraison

Livraison gratuite sur toutes les commandes.

Aucun montant minimum d’achat n’est requis pour bénéficier de la livraison gratuite dans les pays de livraison indiqués.

Annulation des commandes

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible à l’adresse info@anfinite.com.

Si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, nous ferons de notre mieux pour répondre rapidement à votre demande d’annulation.

Si la commande a déjà été traitée ou expédiée, vous pouvez vous référer à notre politique de retour et de remboursement ainsi qu’à votre droit légal de rétractation.

Colis endommagés pendant le transport

Si vous recevez un colis visiblement endommagé, nous vous invitons à contacter notre service client dès que possible.

Si possible, signalez les dommages au transporteur et prenez quelques photos de l’emballage et du contenu.

Nous vous aiderons à trouver une solution adaptée si votre commande est livrée endommagée ou non conforme.

Commandes retardées ou perdues

Si votre commande met plus de temps que prévu à arriver, contactez-nous à l’adresse info@anfinite.com.

Notre service client vous aidera à vérifier l’état de l’expédition et à résoudre tout problème de livraison.

Suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi disponibles.

Vous pourrez utiliser ces informations pour suivre l’état de la livraison.

Informations sur l’entreprise

Nom de la boutique : ANFINITE
Raison sociale : Stal-Brook V.O.F.
Adresse : Echterstraat 52, 6051GB Maasbracht, Pays-Bas
Numéro d’immatriculation de l’entreprise : 88550508
Numéro de TVA : NL864682475B01
E-mail : info@anfinite.com
Téléphone : +31 645899737

Horaires du service client (GMT+1) :

Lundi – vendredi : 09:00 – 17:30
Samedi et dimanche : 10:00 – 15:00

Nous nous engageons à répondre aux e-mails dans un délai d’une heure pendant les heures d’ouverture du service client.

Merci d’avoir choisi ANFINITE.