Zásady vrátenia tovaru
V spoločnosti ANFINITE ponúkame 30-dňovú lehotu na vrátenie tovaru. To znamená, že o vrátenie môžete požiadať do 30 dní od doručenia objednávky.
Ak chcete získať plnú náhradu, tovar musí byť v dobrom stave, bez známok používania nad rámec potrebný na posúdenie jeho vlastností a veľkosti. Ak je to možné, vráťte výrobok s pôvodnými štítkami a obalom. Pripravte si aj číslo objednávky alebo doklad o kúpe.
Ak chcete požiadať o vrátenie tovaru, kontaktujte nás na adrese info@anfinite.com.
Náš zákaznícky servis vám poskytne pokyny na vrátenie tovaru a správnu adresu, na ktorú treba balík odoslať. Odporúčame vám, aby ste nás pred odoslaním kontaktovali, aby sme mohli vrátenie správne spracovať. Vaše zákonné právo na odstúpenie od zmluvy zostáva v každom prípade zachované.
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia tovaru nám môžete kedykoľvek napísať na adresu info@anfinite.com.
Podmienky vrátenia tovaru
Vrátenie tovaru
Akceptujeme vrátenie chybných aj bezchybných výrobkov.
Výmena
Akceptujeme žiadosti o výmenu.
Stav výrobku
Tovar možno vyskúšať a skontrolovať. Používanie nad rámec potrebný na posúdenie môže viesť k primeranému zníženiu refundácie podľa zníženia hodnoty výrobku, v rozsahu povolenom zákonom.
Lehota na vrátenie
30 dní od doručenia objednávky.
Spôsob vrátenia
Poštou alebo kuriérom.
Náklady na vrátenie
Ak vraciate tovar pre nesprávnu veľkosť, omylom uskutočnený nákup alebo zmenu rozhodnutia, priame náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník. V prípade chybných, poškodených alebo nesprávnych položiek z dôvodov na našej strane hradíme nevyhnutné náklady na vrátenie.
Poplatky za spracovanie vrátenia tovaru
Žiadne.
Lehoty vrátenia peňazí
V prípade uplatnenia zákonného práva na odstúpenie od zmluvy sa peniaze vrátia do 14 dní od oznámenia odstúpenia. Vrátenie peňazí môžeme pozastaviť až do prijatia produktov alebo do predloženia dokladu o ich odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.
Poškodené produkty alebo problémy s objednávkou
Odporúčame vám skontrolovať objednávku hneď po jej doručení. Ak je položka poškodená, chybná alebo sa líši od objednanej, čo najskôr nás kontaktujte na adrese info@anfinite.com, aby sme mohli posúdiť problém a ponúknuť vám vhodné riešenie.
Výmena
Potrebujete inú veľkosť, uprednostňujete inú farbu alebo chcete inú položku? Kontaktujte našu zákaznícku podporu.
Najrýchlejším spôsobom, ako získať požadovaný produkt, je zvyčajne vrátiť pôvodnú položku a zadať novú objednávku.
Vrátenie peňazí
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vás budeme informovať o stave procesu vrátenia peňazí.
V prípade platného uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy vám príslušnú sumu vrátime rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri nákupe, v zákonnej lehote 14 dní. Vrátenie peňazí môžeme pozastaviť až do prijatia produktov alebo do predloženia dokladu o ich vrátení.
Upozorňujeme, že vašej banke alebo vydavateľovi kreditnej karty môže trvať dlhšie, kým sa vrátená suma zobrazí na vašom účte.
Informácie o spoločnosti
Názov obchodu: ANFINITE
Obchodné meno: Stal-Brook V.O.F.
Adresa: Cruquiuszoom 92, 2142EW, Cruquius, Holandsko
Registračné číslo: 88550508
IČ DPH: NL864682475B01
E-mail: info@anfinite.com
Telefón: +31 645899737
Otváracie hodiny zákazníckej podpory (čas GMT+1):
Pondelok – piatok: 09:00 – 17:30
Sobota a nedeľa: 10:00 – 15:00
Na e-maily odpovedáme do 1 hodiny počas otváracích hodín zákazníckej podpory.
Ďakujeme, že ste si vybrali ANFINITE.