Πολιτική Αποστολής

Η παρούσα πολιτική αποστολής ισχύει για όλες τις παραγγελίες που υποβάλλονται στην ANFINITE. Έχει συνταχθεί για να παρέχει στους πελάτες μας σαφείς και διαφανείς πληροφορίες σχετικά με τους όρους αποστολής, τους χρόνους παράδοσης και τις σχετικές διαδικασίες. Υποβάλλοντας παραγγελία στον ιστότοπό μας, αποδέχεστε τους όρους που αναφέρονται εδώ, στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο.

Χώρες παράδοσης

Πραγματοποιούμε παραδόσεις προς τις ακόλουθες χώρες:

  • Ιταλία

  • Ισπανία

  • Γαλλία

  • Φινλανδία

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες προς τις παραπάνω χώρες, χωρίς ελάχιστο ποσό αγοράς.

Όροι αποστολής

Για την αποστολή και την παράδοση των προϊόντων μας συνεργαζόμαστε με τις USPS/UPS, DHL και OSM.

Η εταιρεία ταχυμεταφορών που χρησιμοποιείται ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα προορισμού και τη διαθεσιμότητα των συνεργατών μας στον τομέα των logistics.

Χρόνοι διεκπεραίωσης, αποστολής και ώρα λήξης υποβολής παραγγελιών

Χρόνος διεκπεραίωσης: 0–2 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή).

Χρόνος μεταφοράς: 3–5 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή).

Εκτιμώμενος συνολικός χρόνος παράδοσης: 3–7 εργάσιμες ημέρες.

Ώρα λήξης υποβολής παραγγελιών: 17:00 (ώρα Ολλανδίας).

Οι παραγγελίες που υποβάλλονται μετά τις 17:00 ενδέχεται να διεκπεραιωθούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Οι αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι. Κατά τις περιόδους αιχμής ή σε περίπτωση απρόβλεπτων περιστάσεων που σχετίζονται με τις εταιρείες ταχυμεταφορών ή τις τελωνειακές διαδικασίες, η παράδοση μπορεί να διαρκέσει περισσότερο.

Έξοδα αποστολής

Δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες.

Δεν απαιτείται ελάχιστο ποσό αγοράς για δωρεάν αποστολή στις αναφερόμενες χώρες παράδοσης.

Ακύρωση παραγγελιών

Αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση info@anfinite.com.

Αν η παραγγελία δεν έχει ακόμη υποστεί επεξεργασία ή δεν έχει αποσταλεί, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να διεκπεραιώσουμε άμεσα το αίτημά σας για ακύρωση.

Αν η παραγγελία έχει ήδη υποστεί επεξεργασία ή έχει αποσταλεί, μπορείτε να ανατρέξετε στην πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων και στο νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.

Δέματα που υπέστησαν ζημιές κατά τη μεταφορά

Αν παραλάβετε ένα δέμα με εμφανείς ζημιές, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας το συντομότερο δυνατό.

Εάν είναι δυνατόν, αναφέρετε τη ζημιά στον μεταφορέα και τραβήξτε μερικές φωτογραφίες της συσκευασίας και του περιεχομένου.

Θα σας βοηθήσουμε να βρείτε την κατάλληλη λύση σε περίπτωση που η παραγγελία σας παραδοθεί κατεστραμμένη ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή.

Καθυστερημένες ή χαμένες παραγγελίες

Αν η παραγγελία σας καθυστερεί περισσότερο από το αναμενόμενο, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@anfinite.com.

Η εξυπηρέτηση πελατών μας θα σας βοηθήσει να ελέγξετε την κατάσταση της αποστολής και να επιλύσετε τυχόν προβλήματα παράδοσης.

Παρακολούθηση παραγγελίας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης αποστολής με τις διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παράδοσης.

Εταιρικές πληροφορίες

Όνομα καταστήματος: Anfinite (μέρος της Stal-Brook V.O.F.)
Διεύθυνση: Cruquiuszoom 92, 2142EW, Cruquius, Κάτω Χώρες
Αριθμός εγγραφής: 88550508
Αριθμός ΦΠΑ: NL864682475B01
Email: info@anfinite.com
Τηλέφωνο: +31 645899737

Ώρες λειτουργίας εξυπηρέτησης πελατών (GMT+1):

Δευτέρα – Παρασκευή: 09:00 – 17:30
Σάββατο και Κυριακή: 10:00 – 15:00

Δεσμευόμαστε να απαντάμε στα email εντός 1 ώρας κατά τις ώρες λειτουργίας της εξυπηρέτησης πελατών.

Ευχαριστούμε που επιλέξατε την ANFINITE.