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Última actualización: 19 de enero de 2026

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En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y la presente Política de Privacidad, prevalecerá esta última con respecto a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de los datos personales.

Te invitamos a leer atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios, confirmas que has leído y comprendido la recopilación, el uso y la divulgación de tu información, tal como se describe en esta Política de Privacidad.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “datos personales”, nos referimos a información que te identifica o que puede asociarse razonablemente contigo o con otra persona. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima o anonimizada de tal manera que no pueda asociarse contigo.

Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, del lugar donde residas y en la medida permitida por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de contacto, incluidos el nombre, la dirección, la dirección de facturación, la dirección de envío, el número de teléfono y el correo electrónico.
Datos financieros, incluidos los números de tarjetas de crédito o débito, los datos bancarios, los detalles de pago y la información relacionada con las transacciones.
Datos de la cuenta, incluidos el nombre de usuario, la contraseña, las preferencias y la configuración.
Datos relacionados con las transacciones, incluidos los productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información proporcionada en las solicitudes de asistencia al cliente.
Datos del dispositivo, incluida la información sobre el dispositivo, el navegador, la conexión a internet, la dirección IP y otros identificadores únicos.
Datos de uso, incluidos los detalles relativos a tu interacción con los Servicios y a la navegación por el sitio.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

Directamente de ti, cuando creas una cuenta, utilizas los Servicios o te comunicas con nosotros.
Automáticamente a través de los Servicios, incluidos los cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, que tratan datos en nuestro nombre.
De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios
Utilizamos tus datos personales para procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones y cuentas de usuario, y mejorar tu experiencia de compra.
Marketing y publicidad
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Seguridad y prevención del fraude
Utilizamos tus datos para proteger nuestro sitio, prevenir actividades fraudulentas y garantizar transacciones seguras.
Comunicación contigo
Utilizamos tus datos para responder a las solicitudes de asistencia y mantener la relación comercial contigo.
Obligaciones legales
Podemos utilizar tus datos para cumplir obligaciones legales o atender solicitudes de las autoridades competentes.

Cómo compartimos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos compartir tus datos personales con terceros para fines legítimos, entre ellos:

Shopify, proveedores y socios logísticos que operan en nuestro nombre.
Socios comerciales y publicitarios para actividades de marketing.
Terceros cuando nos autorices o solicites expresamente dicha divulgación.
Empresas afiliadas o pertenecientes a nuestro grupo empresarial.
Autoridades competentes, cuando lo exija la ley.

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Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata datos personales para permitirnos ofrecerte y mejorar los Servicios.

Para obtener más información sobre cómo Shopify trata los datos personales, puedes consultar: Política de privacidad de Shopify

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Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.

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Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de niños.

Seguridad y conservación de los datos

Adoptamos medidas de seguridad adecuadas, incluido el cifrado SSL, para proteger tus datos personales. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales y resolver cualquier controversia.

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solicitar la portabilidad de los datos;
oponerte al tratamiento de los datos;
revocar el consentimiento para el tratamiento.

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Transferencias internacionales

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Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar periódicamente esta Política de privacidad para reflejar cambios operativos, legales o normativos.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas relacionadas con los datos personales, puedes contactarnos:

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