Política de envío
Esta política de envío se aplica a todos los pedidos realizados en ANFINITE. Se ha redactado para ofrecer a nuestros clientes información clara y transparente sobre las condiciones de envío, los plazos de entrega y los procedimientos correspondientes. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas las condiciones aquí indicadas, en la medida en que lo permita la ley.
Países de destino
Actualmente realizamos entregas en los siguientes países:
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Italia
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España
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Francia
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Finlandia
Ofrecemos el envío gratuito en todos los pedidos con destino a los países indicados anteriormente, sin importe mínimo de compra.
Condiciones de envío
Confiamos en USPS/UPS, DHL y OSM.
El transportista utilizado puede variar según el país de destino y la disponibilidad de nuestros socios logísticos.
Plazos de procesamiento y envío, y hora límite para realizar pedidos
Plazo de procesamiento: 0–2 días laborables (de lunes a viernes).
Plazo de tránsito: 3–5 días laborables (de lunes a viernes).
Plazo total de entrega estimado: 3–7 días laborables.
Hora límite para realizar pedidos: 17:00 (hora de los Países Bajos).
Los pedidos realizados después de las 17:00 podrían procesarse el siguiente día laborable.
Los plazos de entrega indicados son estimaciones. En períodos de mayor actividad o ante circunstancias imprevistas relacionadas con los transportistas o los trámites aduaneros, la entrega podría tardar más.
Costes de envío
Envío gratuito en todos los pedidos.
No se requiere un importe mínimo de compra para beneficiarse del envío gratuito en los países de destino indicados.
Cancelación de pedidos
Si deseas cancelar tu pedido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible en info@anfinite.com.
Si el pedido aún no se ha procesado ni enviado, haremos todo lo posible por atender tu solicitud de cancelación cuanto antes.
Si el pedido ya se ha procesado o enviado, podrás consultar nuestra política de devoluciones y reembolsos y tu derecho legal de desistimiento.
Paquetes dañados durante el transporte
Si recibes un paquete visiblemente dañado, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
Si es posible, informa del daño al transportista y toma algunas fotografías del embalaje y del contenido.
Te ayudaremos a encontrar una solución adecuada en caso de que tu pedido se entregue dañado o no conforme.
Pedidos retrasados o perdidos
Si tu pedido tarda más de lo previsto en llegar, ponte en contacto con nosotros en info@anfinite.com.
Nuestro servicio de atención al cliente te ayudará a comprobar el estado del envío y a resolver cualquier problema de entrega.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con la información de seguimiento disponible.
Podrás utilizar estos datos para seguir el estado de la entrega.
Información de la empresa
Nombre de la tienda: ANFINITE
Razón social: Stal-Brook V.O.F.
Dirección: Echterstraat 52, 6051GB Maasbracht, Países Bajos
Número de registro de la empresa: 88550508
Número de IVA: NL864682475B01
Correo electrónico: info@anfinite.com
Teléfono: +31 645899737
Horario de atención al cliente (GMT+1):
Lunes – Viernes: 09:00 – 17:30
Sábado y domingo: 10:00 – 15:00
Nos comprometemos a responder a los correos electrónicos en un plazo de 1 hora durante el horario de atención al cliente.
Gracias por elegir ANFINITE.