Política de devoluciones
Anfinite
https://anfinite.com/
Dirección: Echterstraat 52, 6051GB, Maasbracht, Países Bajos
Correo electrónico: info@anfinite.com
Teléfono: +31645899737
Contacto: Contáctanos
Esta política de devoluciones se aplica exclusivamente a los clientes de Italia, Francia, Finlandia y España
Resumen de nuestra política de devoluciones
Plazo de devolución
Tienes 30 días desde la fecha de recepción del pedido para devolver los artículos. Para poder realizar una devolución, el producto debe:
- no haber sido utilizado ni usado
- estar en su estado original
- conservar todas las etiquetas originales
- estar en su embalaje original
Te pedimos que te asegures de que los artículos cumplen estas condiciones para evitar problemas con la devolución.
Devoluciones sencillas
Devolver un artículo es sencillo y nuestro equipo de asistencia siempre está disponible para ayudarte.
Costes de envío de la devolución
Artículos defectuosos, incorrectos o dañados
Si un artículo es defectuoso, está dañado o no es el correcto, nosotros cubriremos los costes del envío de devolución.
Desistimiento / talla incorrecta / artículo pedido por error
Si:
- has pedido la talla incorrecta,
- has pedido el artículo equivocado, o
- simplemente has cambiado de opinión,
los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta.
Nota: los costes de envío de la devolución no son reembolsables.
Cómo realizar una devolución
1. Contáctanos
Envía un correo electrónico a info@anfinite.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Recibe las instrucciones de devolución
Te enviaremos una autorización de devolución junto con instrucciones detalladas paso a paso.
3. Embala el producto
Embala cuidadosamente el artículo e incluye todos los accesorios, etiquetas y documentos.
4. Imprime la etiqueta de devolución
Una vez recibido el pago del envío de devolución (si corresponde), te enviaremos la etiqueta por correo electrónico.
5. Envía el paquete
Entrega el paquete en el punto de envío indicado en las instrucciones que hayas recibido.
Procedimiento de reembolso
Inspección
Todos los artículos devueltos se revisan para comprobar que cumplen los requisitos de la política de devoluciones.
Reembolso
Una vez aprobada la devolución, procederemos al reembolso.
Tu banco o proveedor de servicios de pago puede tardar hasta 7 días laborables en procesar el importe.
Sustituciones
¿Necesitas una talla diferente, otro color o quizás un producto distinto?
No hay problema: ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia y te ayudaremos rápidamente con la sustitución.
¿Tienes preguntas?
Consulta nuestras preguntas frecuentes o escríbenos a info@anfinite.com ; estaremos encantados de ayudarte.
Información de la empresa
Nombre de la tienda: Anfinite (parte de Stal-Brook V.O.F.)
Dirección: Echterstraat 52, 6051GB, Maasbracht, Países Bajos
Número de registro: 88550508
Número de IVA: NL864682475B01
Correo electrónico: info@anfinite.com
Teléfono: +31645899737
Contacto: Contáctanos
Horario de atención al cliente (GMT+2)
Lunes – Viernes: 09:00 – 17:30
Sábado y domingo: 10:00 – 15:00
Nos comprometemos a responder a los correos electrónicos en un plazo de 24 horas.
Gracias por elegir Anfinite.