La presente política de envíos se aplica a todos los pedidos realizados en ANFINITE. Ha sido elaborada para proporcionar a nuestros clientes información clara y transparente sobre nuestras condiciones de envío, los plazos de entrega y los procedimientos correspondientes.
Al realizar un pedido en nuestra tienda, aceptas las condiciones aquí descritas, dentro de los límites permitidos por la ley.
Actualmente realizamos envíos a los siguientes países:
España
Francia
Finlandia
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos destinados a los países mencionados, sin importe mínimo de compra.
Utilizamos USPS/UPS, DHL y OSM para el envío y la entrega de nuestros productos.
La empresa de transporte puede variar según el país de destino y la disponibilidad de nuestros socios logísticos.
Tiempo de preparación: 0–2 días laborables (de lunes a viernes).
Tiempo de tránsito: 3–5 días laborables (de lunes a viernes).
Plazo total de entrega estimado: 3–7 días laborables.
Hora límite para realizar pedidos: 17:00 (hora de los Países Bajos).
Los pedidos realizados después de las 17:00 pueden procesarse el siguiente día laborable.
Los plazos de entrega indicados son estimaciones. Durante períodos de alta demanda o debido a circunstancias imprevistas relacionadas con las empresas de transporte o los trámites aduaneros, la entrega podría tardar más de lo previsto.
Envío gratuito en todos los pedidos.
No se requiere un importe mínimo de compra para disfrutar del envío gratuito a los países de entrega indicados.
Si deseas cancelar tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible a través de info@anfinite.com.
Si tu pedido todavía no ha sido preparado o enviado, haremos todo lo posible para gestionar tu solicitud de cancelación rápidamente.
Si tu pedido ya ha sido preparado o enviado, podrás consultar nuestra política de devoluciones y reembolsos y ejercer tu derecho legal de desistimiento.
Si recibes un paquete visiblemente dañado, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.
Siempre que sea posible, informa de los daños a la empresa de transporte y toma fotografías del embalaje y de su contenido.
Te ayudaremos a encontrar una solución adecuada si tu pedido llega dañado o no corresponde con lo solicitado.
Si tu pedido tarda más de lo previsto en llegar, ponte en contacto con nosotros a través de info@anfinite.com.
Nuestro equipo de atención al cliente te ayudará a comprobar el estado del envío y a resolver cualquier posible problema de entrega.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con la información de seguimiento disponible.
Podrás utilizar estos datos para consultar el estado de la entrega.
Nombre de la tienda: ANFINITE
Razón social: Stal-Brook V.O.F.
Dirección: Echterstraat 52, 6051GB Maasbracht, Países Bajos
Número de registro mercantil: 88550508
Número de IVA: NL864682475B01
Correo electrónico: info@anfinite.com
Teléfono: +31 645899737
Horario de atención al cliente (GMT+1):
Lunes a viernes: 09:00 – 17:30
Sábados y domingos: 10:00 – 15:00
Nos esforzamos por responder a los correos electrónicos en un plazo de 1 hora durante nuestro horario de atención al cliente.
Gracias por elegir ANFINITE.