Política de Envio

A presente política de envio aplica-se a todas as encomendas efetuadas na ANFINITE. Foi elaborada para fornecer aos nossos clientes informações claras e transparentes sobre as condições de envio, os prazos de entrega e os procedimentos relacionados. Ao efetuar uma encomenda no nosso site, aceita as condições aqui indicadas, na medida permitida por lei.

Países de entrega

Atualmente, efetuamos entregas nos seguintes países:

  • Itália

  • Espanha

  • França

  • Finlândia

Oferecemos envio gratuito em todas as encomendas destinadas aos países acima indicados, sem qualquer valor mínimo de compra.

Condições de envio

Para o envio e a entrega dos nossos produtos, recorremos à USPS/UPS, DHL e OSM.

A transportadora utilizada pode variar consoante o país de destino e a disponibilidade dos nossos parceiros logísticos.

Prazos de processamento e envio e hora-limite para encomendas

Prazo de processamento: 0–2 dias úteis (de segunda a sexta-feira).

Prazo de transporte: 3–5 dias úteis (de segunda a sexta-feira).

Prazo total de entrega estimado: 3–7 dias úteis.

Hora-limite para encomendas: 17:00 (hora dos Países Baixos).

As encomendas efetuadas após as 17:00 poderão ser processadas no dia útil seguinte.

Os prazos de entrega indicados são estimativas. Em períodos de maior afluência ou em caso de circunstâncias imprevistas relacionadas com as transportadoras ou com os procedimentos alfandegários, a entrega poderá demorar mais tempo.

Custos de envio

Envio gratuito em todas as encomendas.

Não há qualquer valor mínimo de compra para beneficiar do envio gratuito nos países de entrega indicados.

Anulação de encomendas

Se desejar cancelar a sua encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível através do endereço info@anfinite.com.

Se a encomenda ainda não tiver sido processada ou expedida, faremos o possível para tratar prontamente do seu pedido de cancelamento.

Se a encomenda já tiver sido processada ou expedida, poderá consultar a nossa política de devoluções e reembolsos e o seu direito legal de livre resolução.

Encomendas danificadas durante o transporte

Se receber uma encomenda visivelmente danificada, recomendamos que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível.

Se possível, comunique os danos ao transportador e tire algumas fotografias da embalagem e do conteúdo.

Ajudá-lo-emos a encontrar uma solução adequada caso a sua encomenda seja entregue danificada ou não esteja conforme.

Encomendas atrasadas ou perdidas

Se a sua encomenda demorar mais do que o previsto a chegar, contacte-nos através do endereço info@anfinite.com.

O nosso serviço de apoio ao cliente ajudá-lo-á a verificar o estado da expedição e a resolver eventuais problemas de entrega.

Rastreamento da encomenda

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação da expedição com as informações de rastreamento disponíveis.

Poderá utilizar estes dados para acompanhar o estado da entrega.

Informações da empresa

Nome da loja: Anfinite (parte da Stal-Brook V.O.F.)
Morada: Cruquiuszoom 92, 2142EW, Cruquius, Países Baixos
Número de registo: 88550508
Número de IVA: NL864682475B01
E-mail: info@anfinite.com
Telefone: +31 645899737

Horário de atendimento ao cliente (GMT+1):

Segunda-feira – sexta-feira: 09:00 – 17:30
Sábado e domingo: 10:00 – 15:00

Esforçamo-nos por responder aos e-mails no prazo de 1 hora durante o horário de atendimento ao cliente.

Obrigado por escolher a ANFINITE.